機房設備維運

傳統機房管理偏重在硬體可用度維持及運作效率調整上，它能滿足多數現有IT運作需求，但新一代機房管理講求綠色環保和服務導向除了提供安全、穩定、可靠的資訊服務之外，還必須落實節能減碳，目標PUE值為1.6以下，未來資訊機房正式運轉後，真正有感節能，以下是岢成資訊可提供建置的服務內容：

• 機房設計的需求
• 虛擬化的需求−機房整併
• 解決高顯熱及機櫃高密度設備等

此外，岢成亦提供第一線的專業保固維護服務，並在零件及技術支援上得到原廠的充分支持。在IT的維運管理上我們也針對客戶不同的服務需求滿足客戶在服務等級(SLA)上的要求。

我們提供的服務內容及特性如下：

專業認證顧問工程師

具備專業認證的顧問及工程師，提供從諮詢規劃到建置維護的完整服務。

滿足不同服務層級

針對不同客戶需求及產品類別，提供最符合客戶的服務層級協議(SLA, Service Level Agreement)，如 7 x 24 的服務及報修。

原廠支援及教育訓練

有原廠的技術支援包含零件及備料，並提供客戶教育訓練。

完整售後服務資料記錄

記錄各項維修安裝資料，並適時提供維修建議。